Poti returna un tablou pictat manual in 14 zile calendaristice de la primire, fara sa ne explici motivul. Mai jos gasesti pasii si conditiile, pe scurt.

Dreptul de retragere: 14 zile

Conform legii, clientul persoana fizica are dreptul sa se retraga din contractul incheiat la distanta in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fara penalitati si fara a invoca un motiv.

Cum returnezi tabloul

  • Ne anunti decizia de retragere in termenul de 14 zile, prin e-mail contact@picturahobby.ro sau telefon 0722 66 33 55 (luni-vineri, 9:00-18:00). Mentioneaza numarul comenzii si tabloul returnat.
  • Impachetezi tabloul astfel incat sa fie protejat la transport, impreuna cu paspartuul in care a fost montat.
  • Trimiti coletul in cel mult 14 zile de la anuntul retragerii, la adresa: NOMINAL SERVICES SRL, CUI RO15357509, cu sediul in Sat. Petresti, Corbeanca, Int. Matina nr. 4C, Cam. 2, Jud. Ilfov.

Cine plateste transportul de retur

Costul transportului pentru returnarea tabloului este suportat de client. Costul livrarii initiale, aferent metodei standard alese la comanda, iti este rambursat.

Conditii pentru produsele returnate

Tabloul trebuie returnat in starea in care l-ai primit. Raspunzi doar pentru diminuarea valorii tabloului rezultata din manipularea altfel decat este necesar pentru a-i stabili natura si caracteristicile.

Rambursarea banilor

Rambursam suma platita, folosind aceeasi metoda de plata cu care ai comandat, in cel mult 14 zile de la data la care am fost informati despre retragere. Putem amana rambursarea pana la primirea tabloului sau pana la dovada trimiterii lui.

Tablou deteriorat la livrare

Daca tabloul a ajuns deteriorat, contacteaza-ne imediat prin e-mail contact@picturahobby.ro sau telefon 0722 66 33 55 (luni-vineri, 9:00-18:00) si trimite-ne fotografii ale coletului si ale tabloului.

Costuri si termene de expediere gasesti in pagina de livrare, iar raspunsuri la alte intrebari in pagina de intrebari frecvente. Pentru comenzi noi, vezi magazinul de tablouri pictate manual.